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Política de Devolução e Troca da Óticas E-commerce
1. prazo de devoluções
O consumidor tem o direito de devolver o produto em até 7 dias a contar da data do recebimento, pelos seguintes motivos:
Produto com defeito ou avaria.
Produto diferente do adquirido (tamanho, cor, modelo).
Insatisfação com o produto (apenas para compras realizadas através do site)
2. condições do produto
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original, etiquetas e todos os acessórios que o acompanham.
Caso passe o prazo de 7 dias, os motivos para Troca ou Devolução no prazo de 30 dias deve ser:
Produto com defeito de fabricação.
3. procedimento de devolução
O cliente deve entrar em contato com o atendimento ao
cliente informando o desejo de devolver o produto.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo
e-mail sac@espacootico.com.br ou telefone/WhatsApp (14) 3262-3501.
Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Siga as instruções que enviaremos por e-mail.